MANUAL DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO DEL
“ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”
RDR
0818-2021 / RD 0107-2018-MINEDU-VMGP-DIGEDD-DIFOID
PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”
INDEPENDENCIA
- HUARAZ – ÁNCASH
DICIEMBRE - 2021
PRESENTACIÓN
EL
área de soporte técnico del INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO “ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”, ha elaborado el Plan de Mantenimiento
Preventivo de Hardware y Software para las áreas que forman parte del
instituto, con la finalidad de optimizar la vida útil de los equipos de
cómputo. Aliviando, previniendo y corrigiendo fallas o daños, asegurando una
infraestructura confiable, con niveles de calidad adecuados para la continuidad
de los servicios brindados por la institución.
La
ejecución del presente plan permitirá y ayudará a mantener en óptimo estado los
bienes informáticos de hardware y software implementados en la institución,
disminuyendo las acciones correctivas que puedan presentar los equipos,
garantizando el normal desarrollo de las tareas administrativas y continuidad
de los servicios brindados por INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO “ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”.
INTRODUCCIÓN
El
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”,
comprometido con el uso eficiente de las herramientas tecnológicas, en su plan
de gestión educativa contempla todo lo referente a los mantenimientos
preventivos y correctivos de sus servicios tecnológicos, es por eso, la
elaboración y ejecución del plan de mantenimiento preventivo para las
herramientas tecnológicas como hardware y software implementados en el
instituto, es con la finalidad de mantener los equipos en óptimo estado
operativo y evitar fallas e interrupciones innecesarias.
El
mantenimiento preventivo de los equipos informáticos consiste en la revisión
temporal del sistema informático, tanto hardware como software, teniendo como
finalidad elevar su optimización y vida útil, evitando a gran escala de fallas
e interrupciones que perjudiquen las labores y la productividad de la
institución.
Para
desarrollar un trabajo de mantenimiento eficiente es necesario el control, la
planeación y la asignación correcta de funciones y actuaciones que, después
sean implementados para conseguir buenos resultados, de esta forma reducir
costos y tiempos perdidos para la continuidad de los servicios desarrollados
por la comunidad directiva del INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO “ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”.
I. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE
El
mantenimiento preventivo de las herramientas tecnológicas con las que cuenta el
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”,
tiene como objetivo realizar periódicamente el mantenimiento preventivo de
todos los equipos de cómputo. Iniciando con determinar las condiciones de
operación del equipo de cómputo del centro, para disminuir los daños
ocasionados por factores de falta de limpieza, verificación y afinación, etc.
Estas
actividades serán realizadas en base a una Planificación, Inventario, Diagrama
de flujo, actividades y materiales para desarrollar el mantenimiento
correspondiente, diagrama anual de mantenimiento preventivo, tanto en Hardware
y Software.
Es
importante destacar que al no realizar mantenimientos preventivos a los equipos
de cómputo puede ocasionar daños irreversibles, generando pérdidas no solo de
información relevante para la institución sino también pérdidas económicas, por
lo que se vuelve necesario e indispensable mantener una programación como
mecanismo de prevención a posibles daños.
II. ÓRGANOS RESPONSABLES
§ Director
General
§ Jefe
de Unidad Administrativa
§ Jefe
de centro de informática y tecnología
§ Área
de Soporte Técnico
III. OBJETIVOS:
3.1 GENERAL
§ Determinar
las condiciones de operación de los equipos informáticos del INSTITUTO DE
EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “ELEAZAR GUZMÁN BARRÓN”, para luego
brindar mantenimiento preventivo a los equipos informáticos de hardware y
software, con la finalidad de garantizar y determinar el funcionamiento óptimo
de las herramientas tecnológicas. Asimismo, prevenir, mitigar y corregir fallas
o daños; asegurando infraestructura confiable, con niveles de calidad
adecuados, programando los mantenimientos preventivos y dando solución eficaz.
3.2 ESPECÍFICOS:
§ Realizar
un diagnóstico general de los equipos de cómputo, para realizar el
mantenimiento correctivo, el que permita prolongar el funcionamiento óptimo de
los equipos de cómputo.
§ Representar
la esquematización gráfica, es decir; los pasos o procesos a seguir, para
alcanzar el mantenimiento correctivo tanto hardware y software.
§ Prevenir
y mitigar el rendimiento funcional de los equipos de cómputo implementados en
la institución, asegurando los niveles de calidad adecuados para el uso del
usuario.
§ Fijar
anticipadamente las fechas necesarias para las acciones de mantenimiento a
realizar, priorizando las áreas críticas según los reportes de incidencias.
§ Disminuir
la inestabilidad del sistema operativo ocasionado por programas o archivos
perniciosos para el equipo, con el fin de perjudicar las actividades diarias
del usuario.
IV. DIAGNÓSTICO GENERAL (HARDWARE)
|
N.º |
PARTES
DEL COMPUTADOR |
CANTIDADES |
|
1 |
Gabinetes |
35 |
|
2 |
Procesadores |
35 |
|
3 |
Memorias
RAM |
35 |
|
4 |
Tarjetas
de red |
35 |
|
5 |
Tarjetas
de video |
35 |
|
6 |
Unidades
Ópticas |
35 |
|
7 |
Monitores
|
35 |
|
8 |
Teclados
USB |
35 |
|
9 |
Mouse
óptico USB |
35 |
|
10 |
Cable
VGA |
35 |
|
12 |
Disco
Duros Externos |
35 |
|
13 |
Periféricos
|
35 |
|
14 |
Laptop |
15 |
4.1 MATERIALES PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE
|
A NIVEL DE HARDWARE |
||
|
NOMBRE |
USO |
IMAGEN O CAPTURA |
|
SOPLADORA
O ASPIRADORA |
Es un dispositivo que utiliza una bomba
de aire para aspirar el polvo y otras partículas pequeñas de suciedad. |
 |
|
CEPILLOS |
Útil para la limpieza interna regular
del PC, elaborados de pelo de camello para evitar desperdicio del material. |
 |
|
LIMPIADOR
DE CIRCUITOS |
Este producto se puede aplicar en
interruptores, circuitos impresos, conectores eléctricos y electrónicos, discos
duros y piezas internas del ordenador. |
 |
|
LATA
DE AIRE COMPRIMIDO |
Elimina eficazmente los interruptores,
componentes informáticos, equipos de oficina, tarjetas de PC, PC, equipo
fotográfico, radios, etc. Evita suciedad, polvo, pelusa y otros contaminantes
con un chorro de aire seco. |
 |
|
ALCOHOL
ISOPROPÍLICO |
Es un compuesto que tiene un secado
demasiado rápido por lo que ayuda a hacer un trabajo muy eficiente. Útil para
tarjetas de los equipos. (Computadoras, impresoras, monitores, etc.). |
 |
|
PULSERA
ANTIESTÁTICA |
Útil para realizar la descarga de la
electricidad estática de nuestro cuerpo a tierra y se nos descarga de esa
“carga” perjudicial que puede afectar en gran medida a las partes de una PC. |
 |
|
DESARMADORES |
Se utilizan para desmontar y ensamblar
nuestro PC en el momento del mantenimiento interno, así como para desmontar
las placas base y volver a montarlas. |
 |
|
LIMPIADOR
DE PANTALLAS |
Se utiliza para dar limpieza,
permitiendo dejar los monitores limpios, pantallas de LCD o cualquier
dispositivo con pantalla sin correr riesgos de dañarlos. |
 |
|
CAUTÍN |
Herramienta eléctrica que cuenta con un
conjunto de elementos que generando suficiente calor en una barra metálica
para fundir los diferentes metales (estaño, oro, etc.) utilizados para la
soldadura de circuitos eléctricos y electrónicos. |
 |
|
PINZAS
DE PUNTA FINA |
Se utilizan para quitar el jumper de
los discos duros o unidades de CD-ROM cuando existe la necesidad de
configurarlos para que el ordenador pueda reconocerlos. |
 |
|
MULTÍMETRO |
Instrumento eléctrico portátil para la
medición directa de magnitudes eléctricas activas tales como corrientes y
potenciales (voltajes) o magnitudes eléctricas pasivas tales como
resistencias, capacidades y otras. |
 |
|
DESTORNILLADOR
PHILIPS |
Se utilizada para apretar y aflojar
tornillos y otras partes de la máquina que requieren poca fuerza de sujeción
y que generalmente son de diámetro pequeño. |
 |
|
DESTORNILLADOR
TORX |
Desarrollado por Textron Fastening
Systems. Caracterizada por una forma de estrella de 6 puntas y la durabilidad
de estas cabezas es 10 veces superior al de las tradicionales. |
 |
|
CD
PARA LECTORES LIMPIOS |
Su propósito de limpiar la lente de los
reproductores de CD. Tiene unos pequeños cepillos montados en el mismo que
limpian la lente del reproductor con el fin de eliminar el polvo. |
 |
4.1 PROCEDIMIENTOS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE
1.
Es importante revisar la fecha de
garantía, que sea respetada por lo que es necesario verificar y coordinar con
el proveedor si está vigente.
2.
Adquisición de insumos para
mantenimientos: En este punto se llevará a cabo un inventario de los insumos de
mantenimiento de equipo informático y se determinará la cantidad
correspondiente para los mantenimientos del año y luego proceder con la compra.
3.
Elaboración de la programación para
la ejecución de los mantenimientos preventivos: Se elaborará una programación
teniendo en cuenta asuetos y demás actividades de la Institución para tener las
fechas favorables tanto para la Unidad de Informática como la Unidades a la que
se les prestará el servicio.
4.
Para formatear un equipo el encargado
de desarrollar lo solicitado debe informar al usuario que deberá sacar una
copia de respaldo de la información útil de su computador.
5.
Desconectar el cable de energía antes
de manipular en el interior de la computadora.
6.
Realizar limpieza interna del
computador de escritorio, esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a
las piezas y al interior en general. Para esta limpieza puede usar un soplador
o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño.
7.
Revisar los conectores internos del
PC, asegurándonos que estén firmes y no flojos, además revisar que las tarjetas
de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.
8.
Limpiar el monitor del computador de
escritorio, Primero empezamos con la limpieza interna desconectando la
pantalla, esperar que se descargue la energía de los componentes internos,
ahora destornillar con cuidado y limpiar el polvo con un soplador o una
aspiradora especial, una vez terminada la limpieza, continuamos la limpieza
externa y culminamos con la limpieza de la pantalla del monitor, lo hacemos con
un paño de algodón y los líquidos de limpieza especiales para monitor los
cuales podemos encontrar en el mercado, por ultimo con un paño limpio y alcohol
isopropílico de spray limpiamos de forma horizontal y vertical suavemente la
pantalla.
9.
Limpiar el mouse o ratón, en la parte
superior, hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido
indicado de la misma tapa. Limpiar la esfera que se encuentra dentro; con un
paño que no deje pelusas, así como los ejes para evitar que deje algún tipo de
partícula adheridas a ellos. Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el
pad mouse (almohadilla donde se coloca cualquier tipo de mouse) y evitar que
existan partículas que obstruyan el lente.
10. Para
realizar la limpieza del teclado, primero se debe desconectarla del computador,
darle vuelta y sacudirla para expulsar cualquier objeto atrapado en él, luego
con un soplete limpiar entre las teclas para sacar cualquier partícula que no
haya sido expulsada anteriormente, después humedecer un trapo o una esponja con
alcohol isopropílico y limpia las teclas y el resto del teclado. Eso debe
restaurar el brillo natural del teclado. Si tiene las teclas demasiado sucias o
se traban, tal vez sea necesario quitarlas y limpiarlas individualmente, se
recomienda que al quitarlas se mantenga el orden de las teclas para al momento
de volver a poner queden en el orden correcto.
12. Computadoras
portátiles, primero limpiamos el teclado con un soplador ya que en esta zona es
donde se almacenan polvo y partículas de comida, después con un pincel o trapo
húmedo limpiamos las partes que tiene más suciedad, la limpieza del lector
óptico se realiza con el aerosol de aire comprimido, para eliminar el polvo de
la lente del láser , para limpiar la pantalla utilizamos paños de algodón y
alcohol isopropílico realizando movimientos suaves y circulares, por ultimo
limpiamos la carcasa con alcohol isopropílico.
13. Si
es necesario realizar una limpieza interna primero debemos quitar los tornillos
de la capa trasera, al igual que la tapa que protege el disco duro del equipo,
luego extraer el disco duro, y limpiar sus ranuras utilizando aire comprimido,
así mismo limpiar la placa madre con los pinceles o brochas hasta no ver
residuos de polvo, limpiar las tarjetas usando el borrador y las memorias con
los hisopos y ensamblar nuevamente.
V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
M.
(2010, 9 junio). como limpiar monitoresLCD? [Imagen]. https://www.como-limpiar.com/wp-content/uploads/2010/06/limpiar-monitor-tft-640x466.jpg
Blanco,
M. (2020, 12 septiembre). Descubre cómo realizar la limpieza y el mantenimiento
de la placa madre [Imagen]. https://www.geekno.com/wp-content/uploads/2018/09/mejor-placa-madre-para-pc-gaming.jpg
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B. (s. f.). Limpieza del teclado de la computadora (I) [Imagen]. https://culturacion.com/wp-content/uploads/2011/02/836.pic.jpg
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2011. (2011, 27 julio). Limpieza del gabinete con un soplador [Imagen]. https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGthJ46pz68z9qcIv93EagYEprEEmZ-92fAIcYxUVLWyuLIALUX5Yx7W7-bMh6l5dNj6ik7TnpsZni_HNeawaVJP3biQba8vdY0PtSrGK9Lddy5nxN6VvGGzphNy0O-TvOHuaaLgUx_sM/s200/mantenimiento%2520pc.jpg
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Linio
Aire comprimido Abro Duster 400ml | Linio Perú - AB521EL0824G2LPE. (s. f.).
[Fotografía]. lata de aire comprimido.
https://www.linio.com.pe/p/aire-comprimido-abro-duster-400ml-x0xa9a
Sodimac
Limpiador de Contactos QD - Sodimac.com.pe. (s. f.). [Fotografía]. limpiador de
circuitos.
https://www.sodimac.com.pe/sodimac-pe/product/327085/limpiador-de-contactos-qd/327085/
Nazza
▷ Comprar Alcohol
Isopropílico 99,9% Para Componentes Electrónicos. (s. f.). [Fotografía].
alcohol isopropílico.
https://www.nazza.es/disolventes/62-alcohol-isopropilico-nazza.html#/16-formato-1_l_env_plastico
Destornillador
Phillips PH2 x 38mm. (s. f.). [Fotografia]. DESTORNILLADOR PHILIPS. https://herramientastotal.com/catalogo/destornillador-phillips-ph2-x-38mm_THT22386_THT22386
Kit
Destornillador Torx X6 Punta Hueca T5 T6 T7 T8 T9 T10 H. (s. f.). [Fotografia].
DESTORNILLADOR TORX. https://megatronica.mercadoshops.com.ar/MLA-826876938-kit-destornillador-torx-x6-punta-hueca-t5-t6-t7-t8-t9-t10-h-_JM
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Limpiador de pantallas | Limpiador, Pulsera antiestatica, Aparatos
electrónicos. (s. f.). [Fotografia]. limpiador de pantallas Steren. https://www.pinterest.com/pin/317011261257297786/
